Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, Bestellungen nach folgender Massgabe zu widerrufen. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt für den Widerruf:
PawVita
Günzenenstrasse 2
3612 Steffisburg
Schweiz
E-Mail: support@pawvita.ch
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerruf erst nach Erhalt der Ware möglich
Nach Abschluss der Bestellung ist ein Widerruf erst nach Erhalt der Ware möglich. Rücksendungen erfolgen grundsätzlich auf eigene Kosten.
Rücksendebedingungen für Nahrungsergänzungsprodukte für Hunde
Für Produkte aus dem Bereich Ergänzungsfuttermittel und Nahrungsergänzung für Hunde gelten aus Hygiene- und Sicherheitsgründen besondere Rückgabebedingungen:
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Kein Rückgaberecht bei geöffneter Verpackung:
Geöffnete oder benutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. -
Rückgabe nur im unbenutzten Originalzustand:
Rücknahmen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. -
Rücksendekosten:
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Mangel vorliegt. -
Rücksendung bei Mängeln oder Falschlieferung:
Falls das Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. In diesem Fall übernehmen wir die weiteren Schritte zur Lösung. -
Nicht angenommene Pakete:
Pakete, die vom Empfänger nicht angenommen werden, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, sofern uns dadurch zusätzliche Kosten entstehen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
B. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück:
An:
PawVita
Günzenenstrasse 2
3612 Steffisburg
Schweiz
E-Mail: support@pawvita.ch
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _________________________
Erhalten am: _________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: _________________________